在流量越来越贵的当下,用户精细化运营,逐渐成为了私域增长的强大引擎。

根据我自己的经历和思考,在拥有私域流量后,我们可以通过以下 2 个方向来做转化:

1. 通过持续不断的新资料和用户发生浅层次的联系

首先,和用户发生浅层次的联系。

拿我们公司的业务举个例子,我们的客户主要面向打算到美国留学的考生,针对性的来提供教学心得和整理的备考资料。

我们持续做优质的能解决用户需求的备考资料,既是从公众号转化用户到私域的钩子,也是引导用户不断主动和销售发生互动的钩子。

总结起来,就是持续做好的、免费的内容触达用户,建立口碑、影响心智。

2. 围绕你领域的主题设计活动

和用户发生初步的联系后,就可以围绕着领域的主题,设计活动。

在我们留学领域,教育是重决策产品,仅仅有资料是不够的,所以我们围绕考试,会在关键的备考节点举行各种群活动。

找出他们的「痛点」,作为钩子,把学生聚集到一个新建的主题群里,设计一个 3 到 7 天的活动,群里有老师进行互动和讲解。

比如备考周期开始前的规划讲座,考前冲刺的一起刷题等等。

这样针对性活动的优势在于:

1. 参加一个群的用户,一定是有对应需求的,可以筛选出用户;

2. 在不同备考时期参加特定主题的群活动的用户,需求是更精细的;

3. 群活动交付的过程,可以对所有用户展示我们的老师和课程服务,增加用户对产品的了解程度和信任感。

唯一的问题就在于会带来大量的工作。但对于没有什么资源的我们来讲,把脏活儿累活儿做好就是最大的竞争壁垒。

在这之后,用户画像在我们这里就非常清晰了:几年级、什么时候考试、大概什么程度都很明了,销售就可以穿插进行一对一攻单。

总结一下,私域场景中提高用户转化率主要有两个方向:

1.持续做好的内容触达用户,建立口碑、影响心智;

2.围绕你领域的主题设计活动,建立清晰详细的用户画像,把所有的小细节转变成自己的竞争壁垒。

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生财日历 Damo
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