我们在销售过程中,「怎么和用户搞好关系」一定是一个必然会遇到的问题。在我看来,和任何用户搞好关系都只需要以下 3 步:

不知道你有没有过这样的经历:我们经常性地把我们的时间、精力或者爱给了一个不相关的人,只是因为这个人有我们想要的东西。

其实,想让一个人给我们做事,帮我们做事,不在于我们的魅力,而在于我们观察出别人需要什么,而我们能给予别人什么。

和用户的关系也是这样,所以第一步是证明自己是一个高价值的人。

这一步是我们要处理好和客户关系的外在和内涵。

第二步,思考自己如何与他们合作,或如何帮助他们,甚至不谈合作。

我们想有个好人脉,就要主动地要求、请求别人对我们的帮助。主动地去找一些事情,让客户和我们共同去做。这样就形成了客户跟我们的互动。

当然,你给客户提出的这个请求、难题,一定要是一个让客户感觉到假麻烦、实际上真正得益受益的事情。这样客户就能感受到我们对他的尊重和利益,也能感受到我们的诚意。

因为人性就是:对于自己所付出的,一定期待有所回报。并且,我们麻烦了别人一次,算是借对方一个人情。而人情,总是要还的。当我们还人情的时候,关系就更近了。你来我往有了交流就容易成为朋友。

搞好关系的第三步是,我们要和我们的客户互动起来。

和不熟悉的客户相交,我们怎么把关系加深?就是要不断地给他带去新问题、新话题,主动地去找一些有意思的事情,让我们的客户共同参与,一起去做些事情。

这样,因为有了互动,我们就有了更多的交流,更多的内心深处的一些碰撞。有来往,才会有发生故事的可能。

只要交往的过程中,我们秉承上面搞好关系的三步去执行,制造一些话术和行动,我们就完全可以走通整个流程。

好了,以上就是今天要和大家分享的全部内容。

总结一下,与客户交流过程中,要证明自己的价值,并思考如何帮助到客户,而且需要和客户进行更多的互动和交流。

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生财日历 俊一
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