相信大家都有这样的感受:现在微信打击恶意营销越来越狠,比以往任何一段时间都要严厉,而且,这样的打击已经是常态了。

朋友圈发点文案,结果内容被折叠,稍不留神,还会被限流,更严重的会被封号。  

与此同时,越来越多的企业开始使用企业微信营销,并且取得了不错的成绩。

这意味着我们要放弃个人微信,去用企业微信吗?作为营销人该怎么办?

目前,个人微信的效果比企业微信好,但长远来看,个人微信和企业微信的功能是可以慢慢结合起来的,企业微信去做营销,个人微信去做客户的链接。就像我的一个朋友毛总说的,个人微信的营销属性会变得越来越弱。

其实我们在个人微信上,很少做营销的动作。

我们先说说营销,在我看来,好的营销不是说我这产品多好,然后把这段说辞群发给客户,再用微信直接收款。

好的营销不是冷血、机械的,而应该是自然的,像在和客户聊天,展示我是个什么人,客户通过这种沟通,对你产生了信任,那么营销就是顺理成章的事情了。

所以要做好的营销,我们在个人微信上的营销的动作就会是很弱的。

比如,我们会禁止群发话术,群发一次,主管罚 500 元。

再举个例子,我们所有交易都是通过有赞、微信商城或者是企业支付宝二维码收钱。销售需要跟客户讲,你觉得产品好用,你把钱转给公司,我这边会让公司给你发货。我只是帮你解决问题,钱不是给我的。

如果销售出了一单 1000 块钱,客户不小心把这 1000 块钱用微信转过来了。销售又不小心收钱了,不好意思,这个钱,要退回去。

那我们在个人微信上做什么呢?——链接客户。说白了就是和客户聊天、互动,联系感情。

拿我自己的团队来说,为了更好地用个人微信去链接客户,我们有一个系统,这个系统输入绑定了每一个销售的微信号。登录系统就可以看到这些微信,以及这个微信有多少好友、今天和多少个跟客户做了互动。

个人微信上,还有个重要的工具可以维持人与人之间的关系,就是朋友圈。比如说我们一个销售,他大概有 3000 个好友。那每天会更新朋友圈的,大概人数是 30 到 40 个人。

也就是说,每天,这个销售都会给这三十多人的朋友圈点赞,或者评论。我们还定了评论的标准,要求不要太敷衍,带着一种真诚的心态去评论,做到有效互动。

所以,个人微信,更多地是去做和客户链接的聊天工具。

最后总结一下,好的营销就是聊天,展示我是个什么样的人,再自然地过渡到营销,而不是群发话术等着收款。这就注定了个人微信有着更弱的营销属性。个人微信上是聊天工具,通过聊天、朋友圈互动,能达到销售与客户链接的目的。

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生财日历 孙永华
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