开启产品经理的秘钥

前言

本文来自《人人都是产品经理》,读后感以及多年产品研发体会所得。

兴趣

如果一定要如何做好产品经理,首先,一定要有的是兴趣。可能在做,或者还没决定开始做的人说,我们很有兴趣啊,我们热衷并喜欢设计产品,为它添加功能,实现用户需求,帮助用户解决问题,这个过程很伟大,也很神奇。

但兴趣所指不仅仅是这样的程度,兴趣是指你的思维方式产品化,你所看到的一切具有产品特性的内容都去思考它本身设计的好不好,用户是谁,效果好不好,有没有改进空间。

在书的第一章谈到了大量的生活化案例,包括景区的指路牌,盲道,厕所门等。其实这些大家都日常所见,但不会去反思,它这样的设计有什么问题,又该如何设计,更多的是无视,抱怨,甚至于被迫习惯。

我自己的例子就是一直在研究微信的产品,网易云音乐的产品等,虽然微信的产品负责人的背景很大,说的规划很好,但还是在产品使用上有大的问题,而且是基本的问题,比如像之前版本里,相册选完图片后,顺序不可变更。用户需要全部删除,然后了解到,我选择的顺序就是显示的顺序,这个顺序不能变更。

似乎在被迫用户养成习惯,又没有什么产品提示文案,或者什么指引操作。还比如微信生态里的微信浏览器的页面记录,当涉及到多层并有滚动位置时,有微信消息发过来时,不得不退出浏览窗口,但是这样就导致刚才我所有的浏览信息操作就都丢失了。当然,微信后来更新了悬浮页面的设计点,但我觉得,自有微信可以打开浏览器页面这个功能点开始,就应该联想到这个用户退出浏览保留信息的设计,它应该放在很早的版本就实现了,而且本身也不是多难的技术点。

兴趣让我去深度研究微信的使用习惯,以及这个产品每个功能可能的延展,以及已有功能所缺失的必备点。

当然这样很不合理,因为我是在上帝视角,以用户角度去看似在挑剔一款产品,但兴趣就是如此。至于有没有实际价值,会不会有一天能用上你的设计理念没有那么重要。

思考的深度

止步于兴趣远远不够,做好一款产品也没有那么简单。

也正如张小龙所说,每个人都可以指责微信设计的不好,功能不好,但微信还是在稳扎稳打的按照自己的规划在完善它的生态。它不会为了用户需求而迎合,大改特改,也不会出些花哨的功能,让微信变的繁重。

微信每个功能的布局,都本着一个生态,本着简约,本着人本的观点,让大家去改变思维。

比如一个朋友圈可见范围,就进一步强化了私密空间。

大家都知道,微信最开始的不同,与qq的区别就是私密,环绕这个点,有一系列的细节设计,包括了可以设置是否允许陌生人查看少量状态,默认不可见,可以设置全部动态对某些人可见,可以设置某条动态对谁可见,只有好友可见你的状态,一条动态的后续动态你都会收到通知,只有你和评论人也是好友才可以看到评论人的动态,这时候再推出三天可见,半年可见这样的设计,非常自然。

这便是一款产品的原则,深藏于种种细节功能背后的深度。

你做的是产品还是需求

首先需要明确的是,作为产品经理,你的本职,岗位职责是做需求还是产品。

像有些面向固定需求,满足需求就是全部的项目型产品,也许并不需要你具有强产品逻辑。最少你的客户,合作方不会这么要求你。

但如果你们做的是自己的产品,就要坚持一个选择,不做具体需求,只做产品规划,尤其在大局上如此思考。

为什么这样呢?因为大多数的用户只看到用户角度,他们需要的是什么,却不知道其实际需要的是什么,以后又有什么变化,他们想实现的是否真的能解决他们的痛点。

记得以前有个需求是这样的,会计的审核流程需要让用户提交单据,然后让会计去查系统中的信息比对,并尽快提交,给会计发个提醒催办。但后面产品怎么设计的呢?它在产品中,记录了这两部分内容,并把会计本身要校对的内容做了系统校对,这样用户不需要提交什么,会计也不需要查系统,产品会在发起后自动审核,1-2个工作日自动审核结果是通过还是不通过,而在这个阶段,会计可以查看对比结果,在系统判定生效前纠正结果。

类似于这样的例子非常多,需求可以不用做通过其他方式代替或者避免,需求可以换成其他方式做,多需求可以合并为同个需求。类似这样的例子背后都是你要有产品设计的能力,知道产品思维是如何解决问题的,而不是完全的用户思维,用户需求整理者。

你所凭借的产品核心竞争力是什么

我们可以不重视公司提的一系列产品所要求具有的产品技能,也就是jd里说的那些。但你要有你所擅长的内容,并且有大量的思考和实践佐证,证明你的知识系统具有竞争力。

比如如何挖掘需求,举出例子,常规操作是什么样,你是怎样。比如如何佐证,你所做的这个设计更有价值或者前瞻意识。

融入团队,培训自己

虽然你可以自命不凡,但仍然需要团队一起去发挥价值。产品要能驱动产品的规划设计,驱动后续的运营反馈跟进,要能从产品研发中吸收一些技术的合理思想。

当我们真的要做产品经理了,那些必要的产品技能也是避不开的,比如流程图,原型图,交互逻辑等。

如果说上面讲的兴趣,深度,核心竞争力是内功,那么基本的产品经理专业技能便是你的招式。


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